【完全復旧】アクセス障害のお詫びと復旧のお知らせ

日頃よりSIRU+をご利用いただき、誠にありがとうございます。

8月18日(水) 18時頃より生じていたアクセス障害に関し、現在は完全復旧しすべての機能がご利用いただけるようになりましたことをご報告いたします。

■障害内容
8月18日(水) 18時頃より、SIRU+アプリのすべての機能がご利用いただけない障害が発生しておりました。
※現在は完全復旧しております

■障害の原因
システム改修作業時の一時的なデータベース負荷により、アプリからデーターベースにアクセスできなかったことが原因であると判明いたしました。

■対策
原因となったテスト段階での構成や環境を本番同様に増強いたします。

本障害によりSIRU+アプリのご利用ならびにご登録をお待ちいただいた皆さまに謝罪申し上げます。上記の再発防止策と障害発生時の迅速な復旧に向け、品質向上に努めてまいります。

本件に関し、不明点やご不安な箇所がございましたら、サポート窓口までご連絡ください。

今後ともSIRU+を何卒よろしくお願いいたします。

【一部復旧】アクセス障害について

日頃よりSIRU+をご利用いただき、誠にありがとうございます。

8月18日(水) 17時頃より生じているアクセス障害につきまして、一部の機能を除いて通常通りご利用いただける状態に復旧したことをお知らせいたします。

■復旧内容
ポイントカード・サービス連携による買い物情報の自動更新機能を除くすべての機能

■復旧時間
8月20日(金) 10時19分

進捗または完全復旧しだい、改めてご報告させていただきます。
何卒よろしくお願いいたします。

アクセス障害発生のお詫びとお知らせ

日頃よりSIRU+をご利用いただき、誠にありがとうございます。

8月18日(水) 17時頃よりサーバーダウンによるアクセス障害が生じ、SIRU+アプリのすべての機能が正常にご利用いただけなくなっております。
ご利用の皆様に多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしますこと、心より深くお詫び申し上げます。

■障害状況
SIRU+アプリのすべての機能がご利用いただけません

■対象
アプリをご利用いただいているお客様および障害発生時よりアカウント登録を行なっていただいたお客様

■障害発生期間
8月18日(水) 17時頃〜継続中

■障害原因
調査中

現在、復旧に向けて原因の調査と作業を進めております。進展がございましたら改めてご連絡いたします。何卒よろしくお願いいたします。

『みんなのきょうの料理』レシピ掲載終了のお知らせ

いつもSIRU+をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2021年8月末を持ちまして、SIRU+アプリ内で表示されている『みんなのきょうの料理』のレシピにつきまして、掲載を終了させていただく運びとなりました。

■対象レシピ
『みんなのきょうの料理』クレジットのレシピ(約500点)

■掲載終了日
2021年8月31日中

当該レシピをご活用いただいていた皆さまには大変なご不便をお掛けいたしますが、今後も買い物を通じた健康的な食習慣の実現に向けてチーム一同尽力してまいります。

今後ともSIRU+を何卒よろしくお願いいたします。

【ツイディIDのみ】システム障害発生のお知らせ

日頃よりSIRU+をご利用いただき、誠にありがとうございます。

8月5日(木)現在、外部システムとの連携に障害が生じ、画面が正常にご利用いただけなくなっております。
ご利用の皆様に多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしますこと、心より深くお詫び申し上げます。

■障害状況
障害発生時以降に購入されたデータが「買い物履歴」に反映されない。

■対象
ツイディIDを連携しているご利用者様

■障害発生期間
確認中

■障害原因
調査中

現在、復旧に向けて原因の調査と作業を進めております。進展がございましたら改めてご連絡いたします。何卒よろしくお願いいたします。